Wahrscheinlich alle wichtigen Antworten zu deinem

Aufenthalt

Was immer Du brauchst...

…hier findest Du es – kurz und einfach beantwortet!

Covid-19 Maßnahmen

Schon seit 2017 kannst Du in unseren Hotels kontaktlos mit Deinem Smartphone ein- und auschecken. Dein Zimmer und alle Türen im Hotel öffnest Du dann bequem per App. Auch sonst haben wir uns auf die neue Situation eingestellt: Deine Bettwäsche ist bei höchstem Hygienestandard gereinigt und natürlich desinfizieren wir alle Flächen mehrmals täglich.

Während Deines Aufenthalts kommst Du so mit so wenigen anderen Menschen in Kontakt wie möglich. Erreichbar sind wir für Dich dennoch rund um die Uhr.

Wir hoffen, dass Du Dich so nicht nur wohl, sondern auch sicher bei uns fühlst!

Warum gibt es hier kein Personal vor Ort?

Als wir Koncept Hotels gegründet haben, wollten wir beweisen, dass Hotellerie auch anders geht. Wenn Du verreist, checkst Du mit deinem Smartphone am Flughafen ein, Du navigierst mit Deinem Smartphone durch die Stadt, holst Dir Dein Carsharing-Auto mit dem Smartphone und auch bei Airbnb geht nichts ohne.

Nur in der Hotellerie war das Digitale noch nicht in der Realität angekommen. Doch dann kamen wir!
Keine Frage: Unsere Art Hotel verlangt Dein Zutun, Du nimmst uns viel Arbeit ab und sparst uns Geld. Geld, das wir für Dich in Dinge investieren, die uns wichtig sind und von denen wir überzeugt sind, dass achtsame Reisende wie Du sie ebenfalls wertschätzen.

Wir setzen für Dich auf Strom aus regenerativen Energien, auf Klopapier, mit dem wir sanitäre Projekte unterstützen, auf nachhaltig hergestellte Seifen, auf Möbel aus Europa und Handwerker aus der Region, auf Wäschesäcke, die in einer integrativen Werkstatt bedruckt wurden, und nicht zuletzt auf eine faire Behandlung aller, die mit und für uns arbeiten. Das alles hat seinen Preis, und wir bezahlen ihn mit Deiner Hilfe gerne.

Wie funktioniert der digitale Check-in?

Da wir kein Personal vor Ort im Hotel haben, checkst Du Dich bei uns selbst ein.
Keine Angst: Es ist ganz einfach & wir haben es mit unseren Eltern und Großeltern getestet. Du schaffst es!

Du hast zwei Möglichkeiten in Dein Zimmer zu kommen.
Die einfachste ist mit der Smartphone-App Hotelbird (Android / iOS). Lade sie Dir auf Dein Smartphone und registriere Dich. Dann kannst Du Deine Buchung in der App suchen, Dich mit der App einchecken und Dein Zimmerschlüssel wird Dir auf Dein Smartphone am Anreisetag geladen. Wenn Du am Hotel bist halte Dein Smartphone vor den schwarzen Sensor und klicke auf den runden Knopf auf dem Bildschirm Deines Smartphones mit Deiner Zimmernummer darauf. Und schon kannst Du die Tür öffnen. Genau so funktioniert es dann auch oben an Deinem Zimmer.

Alternativ gibt es auch noch unser Check-in Terminal. Du erhältst am Tag vor Deiner Anreise eine eMail von uns, in der wir Dir den Türcode für den Hoteleingang schicken. Wenn Du im Hotel bist, findest Du das Check-in Terminal sehr leicht und kannst Dich dort selbst einchecken und Dir eine Schlüsselkarte, wie Du sie aus anderen Hotels kennst, ausgeben lassen.

Du kannst Dir zusätzlich zur Hotelbird App gerne auch noch ein paar Schlüsselkarten am Check-In Terminal ziehen. Schlüsselkarten und App funktionieren auch parallel genutzt ganz hervorragend.

Auch wenn diese Beschreibung etwas länger geworden ist: Es haben schon ganz andere geschafft, sich bei uns einzuchecken und es ist wirklich sehr intuitiv und einfach. Und falls wirklich mal was nicht klappen sollte, sind wir auch immer für Dich erreichbar.

Wo gibt's das beste Frühstück morgen früh?

Zwischen Montag und Sonntag serviert Dir das Team der Trattoria dei Leoni im Erdgeschoss des Hotels einen guten Start in den Tag. Frühstück wird wochentags zwischen 7 und 9 Uhr und am Wochenende von 8 bis 9.30 Uhr.

Wo kann ich parken?

Du kannst entweder direkt auf dem Parkplatz vor dem Hotel parken oder in unserer Garage. Die Einfahrt befindet sich an der Adresse Bärenstutz 1.

Für unsere Hotelgäste sind beide Optionen kostenfrei.

Wo ist der/die/das nächste...?

Bahnhof

Den Bahnhof Münsingen erreichst Du fussläufig in zehn Minuten. Von dort bringt Dich die Bahn in regelmässigen Abständen binnen 15 Minuten nach Bern oder Thun.

Bank

In Münsingen gibt es einige Banken – die nächstgelegenste ist die Raifeissenbank, nur 200 Meter vom Hotel entfernt.

Parkplatz

Parken kannst Du bei uns kostenfrei auf der Parkfläche gleich vor dem Hotel oder in unserer Garage. Die Einfahrt befindet sich an der Adresse «Bärenstutz 1».

Wo kann ich gut essen & trinken?

Wie Tripadvisor und Google funktionieren, müssen wir Dir ja nicht erklären. Daher haben wir Dir auf der unten stehenden Karte nur die Tipps zwischen Bern und Thun zusammengestellt, die uns selbst begeistern.

Für ein schnelles Dinner ohne großen Aufwand empfehlen wir dir die beiden Gasthäuser hier in Münsingen – den Bären gleich nebenan und den Ochsen ein Stück die Strasse hinauf. Dort bekommst du die bodenständige Schweizerische Küche, die wir alle so lieben. Du liebst die italienische Küche? Dann bist Du in der Trattoria dei Leoni im Erdgeschoss unseres Hotels bestens aufgehoben!

Möchtest Du ein wenig Stadtleben um Dich herum, legen wir Dir die Quatierbeiz in Thun oder Williams Butcher Table in Bern ans Herz. In der Bundesstadt bietet sich dann ein Absacker in der Bar Ô Capitaine an.

 

Google Maps

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Wie funktioniert das Streamen auf den TV?

Verbinde Dein Smartphone, Tablet oder Laptop mit Deinem TV und schau Deine Lieblingsserie über Deinen persönlichen Video-on-demand Zugang.

Dazu musst Du nur die Signalquelle des Fernsehers auf HDMI2 ändern: Den richtigen Knopf dazu findest Du rechts oben auf Deiner Fernbedienung.

Stell sicher, dass Dein Endgerät mit dem WLAN des Hotels verbunden ist und folge einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm: Du kannst entweder den QR-Code scannen oder im Browser tv.myvinn.com eingeben und danach den angezeigten Code eintippen. Jetzt kannst Du jedes Video von Deinem Smartphone auf den Fernseher schicken!

Happy binge watching!

Wann kann ich anreisen und bis wann muss ich am Abreisetag aus dem Zimmer sein?

Dein Zimmer steht dir ab 15 Uhr zur Verfügung. Frühere Anreisen sind in Ausnahmefällen möglich, können aber nicht garantiert werden. Bis 12 Uhr am Abreisetag kannst Du im Zimmer bleiben.

Kann ich einen Adapter oder ein Ladegerät ausleihen?

Diesen Service bieten wir leider nicht an, aber neben den üblichen Schweizer Steckdosen befindet sich in jedem Zimmer mindestens eine Steckdose nach europäischer Norm.

Kann ich mein Gepäck vor Anreise oder nach Abreise irgendwo unterbringen?

Leider geht das aktuell nicht.

Wie oft wird die Bettwäsche gewechselt?

Bei längeren Aufenthalten wechseln wir Deine Bettwäsche alle 3 Tage. Auf Wunsch und gegen Aufpreis machen wir das auch täglich. Gib uns Bescheid!

Wie oft wird die Frotteewäsche gewechselt?

Das entscheidest ganz alleine Du! Der Umwelt zuliebe wechseln wir nur Frotteewäsche, welche Du in die Dusche legst.

Wie komme ich während meines Aufenthaltes ins WLAN?

In Deinem Zimmer liegt jeweils ein A4-Blatt mit den Zugangsdaten zu unserem Wifi „TheCloud“ auf. Verbinde Dich mit dem Netzwerk, gebe den Code ein, akzeptiere die AGBs und schon bist Du online.

Was tue ich in einem medizinischen Notfall?

Rufe am Besten direkt im Spital Münsingen an: +41 31 682 82 82.

Darf ich im Hotelzimmer rauchen?

Sowohl in den Hotelzimmern wie auch in den Innenbereichen des Hotels herrscht striktes Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlung erlauben wir uns, Dir CHF 150.00 in Rechnung zu stellen.

Wohin mit meinen Wertsachen?

Lass Deine Wertsachen bitte nicht offen im Zimmer liegen. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Nutze ihn. Die Gebrauchsanweisung findest Du direkt beim Safe.

Was geschieht im Brandfall?

Unsere Brandmeldeanlage ist direkt mit der Feuerwehr verbunden. Nimmst Du die akustische Sirene wahr, begebe Dich schnellst möglich zum Sammelplatz. Nimmst Du einen Brand wahr, betätige einen der manuellen Brandmelder in den Fluren.

Wie checke ich aus?

Du kannst entweder am Tablet im Eingangsbereich auschecken oder über die Hotelbird-App.

Wen rufe ich an, wenn ich ein Taxi benötige?

Wir empfehlen Dir, ein Taxi frühstmöglich zu reservieren. Am besten rufst du dafür den örtlichen Taxi-Service unter +41 31 721 39 96 an.

Darf ich mein Haustier mit ins Hotel nehmen?

Selbstverständlich! Hunde, Katzen und andere kleine Haustiere sind bei uns immer herzlich willkommen. Bitte melde das im Vorfeld Deiner Anreise bei uns an. Wir verrechnen CHF 25.00 pro Aufenthalt und Tier für den extra Reinigungsaufwand.

Gibt es barrierefreie und rollstuhlgerechte Zimmer?

Leider können wir aufgrund der Bauweise unseres über 650 Jahre alten Gasthauses keine barrierefreien oder rollstuhlgerechten Zimmer anbieten.

Wie bezahle ich meine Hotelrechnung?

Wir akzeptieren allen gängigen Kreditkarten als Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass Du die Angaben dazu bereits bei Deiner Reservierung hinterlegen musst.

Du kommst nicht weiter? Wir stehen Dir per Facebook Messenger, per eMail
oder am Telefon unter +41 31 724 31 11 jederzeit zur Verfügung.

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